ТендерПро — официальный сайт и инструкция по работе

Электронная торговая площадка ТендерПро – это онлайн-система, где компании-заказчики ищут поставщиков, а поставщики находят заказы. В отличие от госзакупок (44-ФЗ и 223-ФЗ), здесь нет жесткой привязки к федеральным законам. Заказчик сам решает, как проводить тендер: открытый или закрытый конкурс, аукцион, запрос предложений или котировок.

Официальный сайт площадки – Tender Pro (www.tender.pro). Адрес простой, запомнить легко. Оператор – ООО «ТендерПро» из Долгопрудного.

Кому подходит площадка:

• бизнесу (ООО, ИП, самозанятым), который хочет работать с крупными промышленными компаниями;
• тем, кто продает товары или услуги в сфере строительства, логистики, производства, ЖКХ, IT, медицины;
• тем, кто боится сложной бюрократии госзакупок – здесь документов меньше, а ЭЦП нужна не всегда.

Что доступно на платформе ТендерПро:

• продажа товаров и услуг;
• поиск и участие в тендерах;
• проведение собственных закупок (если вы заказчик);
• биржа неликвидных активов.

Участие возможно без электронной подписи, а условия тендера определяет сам заказчик. С одной стороны, это упрощает вход. С другой – требует внимательности: каждую закупку нужно изучать отдельно.

Вход в личный кабинет ТендерПро

Вход в личный кабинет – это первое, что нужно освоить. Все делается через официальный сайт.

Способы входа:

• по логину и паролю (создаете при регистрации);
• через электронную почту (ссылка на вход приходит на email);
• с помощью ЭЦП (если она у вас есть, но это необязательно).

Что делать, если забыли пароль? На странице входа нажмите «Восстановить пароль». Система попросит указать email, который вы использовали при регистрации. Пароль придет на почту. Если письма нет – проверьте спам.

Особенности входа для поставщика и заказчика:

• поставщик (тот, кто хочет выиграть тендер) входит в личный кабинет и видит доступные закупки, свои заявки, сообщения от заказчиков;
• заказчик (тот, кто размещает тендер) входит в тот же интерфейс, но с дополнительными разделами: создание процедур, работа с заявками, управление каталогом товаров.

Один личный кабинет позволяет быть и поставщиком, и заказчиком – достаточно переключить роль в настройках.

Регистрация на площадке ТендерПро: пошаговая инструкция

Регистрация на ТендерПро – быстрая и бесплатная. Электронная подпись не нужна. Это ключевое отличие от многих госплощадок.

Требования к пользователю:

• быть юрлицом, ИП, самозанятым или физлицом;
• не находиться в реестре недобросовестных поставщиков (РНП);
• не быть офшорной компанией или банкротом.

Список документов (для юрлиц и ИП):

• скан или фото ИНН;
• скан выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (можно свежую, но обычно подойдет и старая);
• паспортные данные руководителя;
• реквизиты организации (расчетный счет, БИК);
• телефон и email.

Процесс подачи заявки на регистрацию (шаг за шагом):

1. Перейдите на официальный сайт tender.pro.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» (обычно в правом верхнем углу).
3. Создайте учетную запись: укажите email, придумайте пароль. Подтвердите email по ссылке из письма.
4. Заполните анкету компании: название, ИНН, КПП, адрес (юридический и фактический), телефон, ФИО руководителя.
5. Загрузите документы: выписку ЕГРЮЛ/ЕГРИП, ИНН, приказ о назначении директора (для ООО).
6. Отправьте заявку на проверку.

Сроки рассмотрения на бесплатном тарифе обычно 1-2 рабочих дня. Ускоренная регистрация (платная) – от 2 часов до одного рабочего дня.

Причины отказа в аккредитации могут быть следующими:

• нечитаемые сканы документов (размыто, обрезано);
• несовпадение данных в анкете и в выписке ЕГРЮЛ;
• истекший срок действия доверенности (если регистрируется не директор);
• компания в РНП или в стадии ликвидации.

Совет: перед отправкой проверьте, чтобы все файлы были в формате PDF или JPG и весили не больше 10 МБ.

Команда TenderGo берет на себя сопровождение регистрации на ЭТП – от сбора необходимых данных до полной настройки личного кабинета для участия в торгах.

Настройка электронной подписи (ЭЦП) для ТендерПро

Этот раздел для тех, кто хочет использовать ЭЦП. Но повторимся: на ТендерПро ЭЦП не обязательна. Вы можете участвовать в тендерах, подписывая заявки простым паролем или подтверждением по email.

Когда ЭЦП может пригодиться:

• если заказчик в документации специально потребовал подпись;
• если вы участвуете в закупке крупного холдинга, который требует усиленной подписи;
• если вам удобно подписывать все документы единой подписью.

Требования к ЭЦП:

• любой вид усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП), выпущенная аккредитованным удостоверяющим центром;
• подойдет та же подпись, что вы используете для госзакупок или сдачи отчетности.

Настройка браузера и установка сертификатов:

1. Установите КриптоПро CSP (если у вас Windows) или другой криптопровайдер.
2. Установите драйвер для вашего токена (Рутокен, JaCarta).
3. Установите корневой сертификат вашего УЦ (обычно он идет в комплекте с ЭП).
4. Используйте браузер Яндекс.Браузер, Firefox или Chrome с поддержкой ГОСТ (на официальном сайтеtender.pro нет строгих требований к браузеру, но лучше проверять на практике).

Если вы зашли на сайт через браузер, вставили токен, а система пишет, что сертификата нет:

• проверьте, установлен ли плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in;
• перезапустите браузер;
• зайдите в КриптоПро CSP → «Сервис» → «Просмотреть сертификаты в контейнере» – убедитесь, что ваш сертификат отображается.

На ТендерПро эта ошибка встречается редко, потому что площадка редко требует ЭЦП. Но если возникла – обратитесь в техподдержку платформы.

Тарифы и стоимость участия на ТендерПро

На ТендерПро действует один тариф – без скрытых комиссий и процентов с победы. Для поставщиков он стоит от 7000 рублей в месяц, для заказчиков – от 5000 рублей в месяц. Более точные цены можно уточнить в поддержке.

Важно: комиссия с выигранного тендера – 0%. Вы платите только фиксированный абонемент. Это выгодно отличается от гос.площадок, где берут 1% от НМЦК.

Как пополнить лицевой счет:

• банковской картой (Visa, Mastercard, МИР);
• по счету (для юрлиц – выставят счет, оплатите с расчетного счета).

Если вы оплатили тариф, но по каким-то причинам решили не пользоваться площадкой – напишите в поддержку. Обычно возвращают остаток за неиспользованные дни, но лучше уточнить в условиях оферты.

Как участвовать в торгах на ТендерПро: пошаговый гайд

Все начинается с поиска подходящей закупки. Рассказываем пошагово, что делать.

Шаг 1. Найдите тендер

Зайдите в личный кабинет → раздел «Закупки» или «Тендеры». Используйте фильтры:

• по ключевым словам (например, «строительные материалы»);
• по региону;
• по типу процедуры (аукцион, конкурс, запрос котировок);
• по отрасли.

Совет: настройте автоматическую рассылку по вашим кодам ОКВЭД. Система сама будет присылать новость о новых тендерах.

Шаг 2. Изучите документацию

Откройте карточку тендера. Внимательно прочитайте:

• техническое задание (что нужно поставить или сделать);
• проект договора (на чьих условиях будете работать);
• требования к участникам (лицензии, членство в СРО, опыт).

Также обязательно прочитайте порядок подачи заявки (какие формы заполнить).

Шаг 3. Подготовьте и подайте заявку

Заполните форму на площадке:

• согласие на условиях заказчика;
• конкретные показатели товара (если требуется);
• коммерческое предложение с ценой.

Загрузите необходимые документы: выписку, лицензии, декларации, заверенные копии. Подпишите заявку (обычно достаточно пароля или кнопки «Подтвердить» – ЭЦП не нужна). Отправьте.

Важно: все файлы должны быть в формате PDF, JPG, DOC или XLS. Максимальный размер одного файла обычно 20 МБ.

Шаг 4. Участвуйте в аукционе (если это аукцион)

Если вам нужен электронный аукцион – в назначенное время зайдите в кабинет. Начинается снижение цены. Шаг аукциона устанавливает заказчик (обычно 0,5% – 5% от начальной цены).

Что такое «режим автоторгов»?

На ТендерПро есть функция автоматического снижения цены. Вы задаете минимальную цену, до которой готовы опуститься, и систему сама делает ставки. Это помогает не упустить победу, если вы отошли от компьютера.

Шаг 5. Подпишите контракт

Вы выиграли? В личном кабинете появится проект договора от заказчика. Проверьте условия, подпишите (простой электронной подписью или паролем – по правилам площадки) и отправьте обратно. Заказчик подписывает со своей стороны. Срок подписания обычно указывается в документации – от 3 до 10 дней.

Мы в TenderGo сопровождаем участие в тендерах под ключ: находим релевантные закупки, готовим документы, подаем заявки и ведем вас до итогового результата.

Документооборот и отчетность

После исполнения контракта нужно закрыть сделку документально.

Где найти акты выполненных работ/услуг?

В личном кабинете есть раздел «Документы» или «Закрывающие документы». Загружаете акт в формате PDF, подписываете (ЭЦП или простой подписью) и отправляете заказчику. Он подписывает там же.

Как запросить акт сверки?

Напишите в техподдержку через форму обратной связи или отправьте запрос контрагенту через внутренний чат на площадке. Акт сверки формируется обычно в течение 3-5 рабочих дней.

Как загрузить банковскую гарантию?

Если по условиям тендера требуется обеспечение (банковская гарантия или залог), загрузите скан гарантии в раздел «Обеспечение». Площадка не проверяет гарантию автоматически – заказчик делает это сам.

Частые ошибки и решение проблем

Если система выдает ошибку «Система не сохраняет цены», вероятно, вы начали заполнять заявку, а заказчик в это время удалил одну из товарных позиций. На ТендерПро есть защита от такой ситуации. Система предупредит и предложит перезаполнить только измененные позиции. Обновите страницу и проверьте актуальный состав товаров.

Если заявку отклонили из-за неправильного формата файлов, скорее всего вы загрузили документ в формате, который не принимает площадка. Пересохраните файл в PDF. Не используйте специфические форматы типа .psd или .cdr. Имя файла должно быть на русском или английском, без специальных символов (# $ % &).

Если сайт не работает или идут технические работы, проверьте статус площадки через альтернативный канал: Telegram-канал ТендерПро или позвоните в поддержку.

Контакты техподдержки ТендерПро:

• Телефон: +7 (495) 215-14-38;
• Email: client@tender.pro;
• Telegram-канал: @TenderProSupport и @TenderProSmartBot.

Также можно задать вопрос поддержке прямо на официальном сайте площадки.

Плюсы и минусы ТендерПро

ТендерПро привлекает прежде всего низким порогом входа: регистрация здесь бесплатна, а для участия в торгах не требуется электронная подпись. Тарифы устроены прозрачно – это фиксированная ежемесячная плата без процента от выигранной закупки. Охват площадки широкий, среди заказчиков значатся такие крупные компании, как «СУБР», «РУСАЛ» и «Группа Черкизово». К тому же, площадка работает с 2002 года, что говорит о ее стабильности и надежности.

Однако есть и минусы. ТендерПро не работает с государственными закупками по 44-ФЗ и 223-ФЗ – здесь только коммерция. Из-за этого юридической защиты меньше: если заказчик выдвинет нереалистичные требования, оспорить их будет заметно сложнее, чем в сфере госзаказа.

Отзывы в основном положительные. Поставщики отмечают, что «на ТендерПро работать удобно, особенно если не хочешь возиться с ЭЦП». Заказчики хвалят гибкость в настройке аукционов (например, можно скрыть лучшие цены от участников).

Мы — специалисты TenderGo — возьмем на себя сопровождение на электронных площадках: от создания аккаунта и настройки ЭЦП до поиска тендеров, подготовки заявок и участия в торгах с последующим подписанием договора.

Часто задаваемые вопросы

Как долго действует регистрация?

Пока вы платите абонентскую плату. Если перестали платить – доступ к участию в новых тендерах закрывается, но старые заявки остаются в работе.

Может ли участвовать самозанятый?

Да. Самозанятые регистрируются как физлица. Им не нужна ЭЦП, достаточно паспорта и ИНН. Но учитывайте: некоторые заказчики требуют юрлицо или ИП.

Что такое «Топ-100 ТендерПро» и как туда попасть?

Это бейдж, который присваивается активным участникам с хорошей репутацией. Автоматически, на основе числа побед и положительных отзывов от заказчиков. Бейдж виден в каталоге компаний и помогает выделиться.